مقدمة
نحن في ومضة (يشار إليها بـ"نحن" أو "لنا") نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا وخدماتنا.
باستخدامك لمنصة ومضة، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان المتجر، بيانات الشركة.
- معلومات الشحن: عناوين الشحن والاستلام، تفاصيل الطلبات، قوائم المنتجات، بيانات العملاء النهائيين.
- معلومات الدفع: بيانات بطاقات الائتمان (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة)، سجل المعاملات المالية.
- معلومات الاستخدام: سجل النشاط على المنصة، الصفحات التي تزورها، مدة الزيارة، ونظام التشغيل والمتصفح.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل استخدام المنصة.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتشغيل وتحسين خدماتنا ومنصتنا.
- معالجة طلبات الشحن والتوصيل والتخزين.
- التواصل معك بشأن حسابك وطلباتك وخدماتنا.
- إرسال إشعارات وتحديثات تتعلق بخدماتنا.
- تحليل استخدام المنصة لتحسين تجربة المستخدم.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- كشف ومنع الاحتيال والاستخدام غير المصرح به.
مشاركة المعلومات مع الغير
قد نشارك معلوماتك مع:
- شركات الشحن: لم يتمكنوا من تنفيذ خدمات الشحن والتوصيل.
- مقدمو الخدمات: شركات التخزين والتجهيز، بوابات الدفع، وموفرو الخدمات التقنية.
- الجهات التنظيمية: عند الاقتضاء للامتثال للقوانين واللوائح السعودية.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS).
- تخزين آمن للبيانات مع تشفير.
- التحكم في الوصول وصلاحيات المستخدمين.
- مراقبة منتظمة للأنظمة والبنية التحتية.
حقوقك
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك (وفقاً للالتزامات القانونية).
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
- طلب نقل بياناتك إلى مزود آخر.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على support@wmdha.com.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
- الأساسية: ضرورية لتشغيل المنصة.
- التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام المنصة.
- الوظيفية: تذكر تفضيلاتك لتحسين تجربتك.
تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:
© 2025 ومضة. جميع الحقوق محفوظة.